GUIDE DU FUNDRAISING 📖
10 KPI essentiels sur votre solution CRM
Votre solution CRM (Customer Relationship Management) est une alliée de taille pour votre association caritative, transformant vos données en indicateurs précieux ! Elle vous offre une visibilité complète sur les performances de vos campagnes de collecte de fonds et sur l'engagement de vos donateurs·rices.
Cependant, il est crucial de savoir quels KPI (indicateurs clés de performance) surveiller et comment les utiliser pour optimiser vos stratégies de collecte de dons.
Ce guide vous dévoile 10 KPI essentiels à retrouver sur votre outil CRM, pour :
Mesurer l'efficacité de vos campagnes et prendre des décisions éclairées.
Comprendre le comportement de vos donateurs·rices et améliorer vos stratégies d’engagement.
Fidéliser vos donateurs·rices et limiter leur attrition.