Lors d’un don en ligne, tout comme lors d’un achat e-commerce, le paiement est l’étape qui clôture le parcours de votre donateur·rice et qui acte le don. Assez technique, cette étape est méconnue et malheureusement souvent négligée. Saviez-vous qu’en faisant les bons choix et en optimisant cette étape cruciale de votre parcours de dons vous pouvez améliorer votre conversion ?

En effet, de nombreux donateurs·rices abandonnent leur don lorsqu’iels atteignent la page de paiement. Pourquoi ? Manque de confiance dans la page, temps de chargement, erreur de saisie des chiffres de leur carte bancaire, manque de diversité dans les méthodes de paiement ou encore échec de l’authentification forte…

Dans ce livre blanc nous vous donnerons les clés pour faire de votre parcours de paiement un levier de conversion. Nous répondrons aux questions suivantes :

• Quelles erreurs communes sont à éviter pour proposer la meilleure UX possible ?
• Quelles méthodes de paiement proposer sur votre formulaire de dons ?
• Qu’est-ce que l’authentification forte et comment réduire son taux d’échec ?
  
  

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